الأسئلة الشائعة

أسئلة مكررة
لا ترى الجواب؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على fegbeautystore@gmail.com

ما هي سياسة الشحن الخاص بك؟
عادةً ما تكون طلبات أكثر من منتجين شحنًا مجانيًا. الشحن المجاني يصل خلال 3-7 أيام. الشحن السريع عبر UPS متاح في خدمة لمدة يومين أو بين عشية وضحاها.

هل تشحن دوليا ؟
نعم! الى حد كبير في كل مكان. يتم شحن جميع مشتريات الحقائب بواسطة شركة DHL Express International. سيتم شحن العناصر الصغيرة مثل المحافظ إلى USPS First Class International. يرجى ملاحظة أنه في حزم USPS First Class يكون التتبع متاحًا فقط حتى يصل العنصر إلى حدود الولايات المتحدة. وتذكر أيضًا أن بلدك قد يفرض ضرائب أو رسومًا جمركية أو رسوم استيراد على عملية الشراء التي ستكون مسؤولاً عنها.

ما هي خلفيتك السياسية؟
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال مشترياتك، فإننا نقدم شحن إرجاع مجاني للطلبات الأمريكية. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على fegbeautystore@gmail.com، ويمكننا مساعدتك. يرجى ملاحظة أن هذا يجب أن يكون في غضون 30 يومًا من الشراء ويجب أن يكون المنتج في حالة جديدة تمامًا. لاحظ أيضًا أن الأمر يستغرق من 6 إلى 10 أيام لاستعادة الأموال في حسابك بعد بدء عملية الإرجاع.

أيضًا في حالة حدوث أي مشاكل مع حقيبتك، فقط أخبرنا بذلك. نحن نعمل على المدى الطويل وسنتأكد من إصلاح حقيبتك وإعادتها إليك في أقرب وقت ممكن.