سياسة الخصوصية

1. البيانات الشخصية التي قد نجمعها عنك
سنقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:

معلومات الاتصال (مثل اسمك وتاريخ ميلادك وجنسيتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وأي بيانات شخصية أخرى) التي تقدمها من خلال ملء النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك ما إذا قمت بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية والتسجيل وإنشاء حساب على الموقع؛
تفاصيل أي معاملات قمت بها؛
البيانات الشخصية التي قد تكون متضمنة في المراسلات التي ترسلها إلينا، على سبيل المثال للإبلاغ عن مشكلة أو إرسال استفسارات أو مخاوف أو تعليقات بخصوص الموقع الإلكتروني أو محتواه؛
معلومات من الاستطلاعات التي قد نجريها، من وقت لآخر، على الموقع الإلكتروني لأغراض البحث، إذا اخترت الرد عليها أو المشاركة فيها؛
معلومات بطاقة الائتمان/الخصم؛ و
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من أطراف ثالثة، مثل البيانات التي توافق على مشاركتها معنا على الشبكات الاجتماعية التي يمكن الوصول إليها بشكل عام (مثل Facebook وInstagram وما إلى ذلك) و/أو التي قد نجمعها من قواعد بيانات أخرى يمكن الوصول إليها بشكل عام.
أنت غير ملزم بتقديم أي من هذه المعلومات. يعد تقديم بياناتك الشخصية لنا ولـ YNAP (على وجه الخصوص، بياناتك الشخصية وبريدك الإلكتروني وعنوانك وأرقام بطاقة الائتمان/الخصم ورمز البنك ورقم هاتفك) ضروريًا لمعالجة طلبك لشراء المنتجات على الموقع الإلكتروني أو توفير الخدمات الأخرى المقدمة على الموقع بناءً على طلبك، أو عندما تكون بياناتك الشخصية مطلوبة للوفاء بالالتزامات التي يقتضيها القانون أو اللوائح. إن رفض تزويدنا وYNAP بأي بيانات شخصية ضرورية لأداء الأغراض المذكورة أعلاه قد يمنعنا أو YNAP من معالجة طلبك لشراء المنتجات المباعة على الموقع الإلكتروني أو الوفاء بالالتزامات التي يقتضيها القانون واللوائح الأخرى. ولذلك، فإن عدم تقديم البيانات الشخصية قد يشكل، في بعض الحالات، سببًا مشروعًا ومبررًا لعدم معالجة طلبك لشراء المنتجات المباعة على الموقع الإلكتروني أو عدم تقديم خدمات الموقع.

إن الكشف عن المزيد من البيانات الشخصية لنا ولـ YNAP بخلاف تلك المطلوبة للوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية وتصفح خدماتنا بشكل صحيح مع بيانات حركة المرور الضرورية هو، على العكس من ذلك، اختياري وليس له أي تأثير على استخدام الموقع الإلكتروني و خدماتها أو عند شراء المنتجات على الموقع. سنخبرك في كل خطوة عما إذا كان الكشف عن بياناتك الشخصية لنا ولـ YNAP مطلوبًا أو اختياريًا عن طريق وضع علامة بالرمز المناسب (*) على المعلومات المطلوبة أو البيانات اللازمة لشراء المنتجات و/أو توفير المنتجات المطلوبة. الخدمات على الموقع.

2. الحد الأدنى للسن
إن حماية سلامة وخصوصية الأطفال أمر مهم جدًا بالنسبة لنا. لن نقوم بجمع أو استخدام البيانات الشخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن ستة عشر (16) عامًا، أو أي حد عمري آخر ينص عليه قانون بلد إقامته. من خلال التسجيل في الموقع، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد في بلد إقامتك.

3. استخدم البيانات الشخصية الخاصة بك
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، فإننا نفعل ذلك على أساس "مبرر" قانوني (أو أساس قانوني) للمعالجة. في معظم الحالات، سيتم تبرير معالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:

المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو اتخاذ الخطوات التي طلبتها من أجل إبرام عقد (على سبيل المثال، عقد البيع)؛
المعالجة ضرورية بالنسبة لنا للامتثال لالتزام قانوني؛
المعالجة تصب في مصلحتنا المشروعة كشركة، ولا يتم تجاوز مصالحنا بمصالحك أو حقوقك أو حرياتك الأساسية. قد تشمل مصالحنا المشروعة مصلحتنا في استخدام البيانات الشخصية للعميل ومستخدم موقع الويب لإجراء وتطوير أنشطتنا التجارية (بما في ذلك عن طريق تنفيذ أنشطة تسويقية قياسية)، مع العملاء الحاليين والمحتملين ومستخدمي موقع الويب؛ وفي إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
تعتمد المعالجة على موافقتك الصريحة المسبقة، مثل الأنشطة التسويقية المجزأة والمخصصة.

4. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية لأي من الشركات التابعة لنا، أو لمقدمي الخدمات لدينا الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات التي نقدمها، ومعالجة المعاملات، وتلبية طلبات الحصول على المعلومات، واستقبال وإرسال الاتصالات، وتحديث قوائم التسويق، وتحليل البيانات، وتقديم الدعم الخدمات أو في أداء مهام أخرى، من وقت لآخر.

على وجه الخصوص، نشارك بياناتك الشخصية مع E_Lite SpA، وهي شركة مساهمة إيطالية (società per azioni) يقع مكتبها المسجل في Via E. Marelli 2, 20139 - ميلانو، إيطاليا، ومع شركة ContactLab France، وهي شركة فرنسية (société à responsabilité). Limitée) ويقع مكتبها المسجل في 5 rue du Helder، 75009 باريس، فرنسا، والتي توفر لنا خدمات إدارة الحملات التسويقية كمعالج بيانات.

سيتم الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل الموظفين المعتمدين لدى شركة Topas والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا على أساس الحاجة إلى المعرفة. سيتم نقل بياناتك الشخصية من بلد إقامتك إلى دول ثالثة (خاصة إلى البلدان التي نعمل فيها)؛ وتخضع بعض هذه البلدان لقرار كفاية حماية البيانات الصادر عن المفوضية الأوروبية، في حين أن البعض الآخر لا يخضع لذلك. لضمان توافق حماية بياناتك الشخصية مع القانون المعمول به، سيتم إجراء عمليات النقل هذه خارج بلد إقامتك أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفقًا للشروط النموذجية للاتحاد الأوروبي، وشهادة درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة،

يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بالبيع أو إعادة الهيكلة المحتملة أو الفعلية لشركتنا أو أي من أصولنا، أو أصول أي شركة مرتبطة بها، وفي هذه الحالة قد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمينا واحدة من الأصول المنقولة.

سنستجيب أيضًا لطلبات الحصول على البيانات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو الامتثال لإجراءات قضائية أو أمر من المحكمة أو طلب من جهة تنظيمية أو أي إجراء قانوني آخر. خدم علينا.

5. الأمن
نحن نولي أهمية كبيرة لأمن جميع البيانات الشخصية المرتبطة بمستخدمينا. نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ورقيًا وإلكترونيًا (في أنظمة الكمبيوتر التي نديرها نحن أو مقدمو الخدمات الخارجيون لدينا). لقد اعتمدنا تدابير أمنية لحماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان العرضي، أو التغيير، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به. للحصول على أفضل حماية ممكنة لبياناتك الشخصية خارج حدود سيطرتنا أو سيطرة YNAP، يجب حماية جهازك (مثل أنظمة مكافحة الفيروسات المحدثة) ويجب على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك اتخاذ التدابير المناسبة لأمن نقل بيانات الشبكة (مثل ، على سبيل المثال، جدران الحماية وتصفية مكافحة البريد العشوائي).

على الرغم من أننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أن البيانات الشخصية التي تكشفها لنا ستكون آمنة بنسبة 100%، أو عدم حدوث أي خرق للبيانات.

6. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نهجنا العام هو الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة المطلوبة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. نحتفظ عمومًا ببياناتك الشخصية لمدة ثلاث سنوات من نهاية علاقتنا أو من آخر اتصال منك، ما لم يتطلب القانون المحلي خلاف ذلك. ومع ذلك، في بعض الظروف، قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات زمنية أطول، على سبيل المثال عندما يُطلب منا القيام بذلك وفقًا للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية.

في ظروف محددة، قد نحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية لفترات زمنية أطول تتوافق مع قانون التقادم المعمول به حتى يكون لدينا سجل دقيق لتعاملاتك معنا في حالة وجود أي شكاوى أو تحديات.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الحق في سحب الموافقة – حيثما ينطبق ذلك، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية الإلكترونية، فيمكنك تغيير إعداداتك في حسابك على الموقع الإلكتروني، أو استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني لدينا أو إرسال رقم STOP في رسائلنا النصية القصيرة، أو الاتصال بأي طريقة أخرى إلينا مباشرة وسنتوقف عن إرسال الاتصالات إليك.
حق الوصول والتصحيح والمحو – لديك الحق في طلب الوصول إلى أي من بياناتك الشخصية التي قد نحتفظ بها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة تتعلق بك وطلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. يمكنك الاطلاع على معظم هذه البيانات وتحديثها بنفسك عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال مباشرة بـprivacy@topasbag.com.
حق نقل البيانات – في ظل ظروف معينة، لديك الحق في تلقي جميع البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وكذلك مطالبتنا بنقلها إلى وحدة تحكم أخرى حيث يكون هذا ممكن من الناحية الفنية.
الحق في تقييد المعالجة – لديك الحق في تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية عندما:
– أنت تعترض على دقة البيانات الشخصية حتى نتخذ الخطوات الكافية لتصحيحها أو التحقق من دقتها؛
– المعالجة غير قانونية ولكنك لا تريد منا مسح البيانات؛
– لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنك تحتاج إلى هذه البيانات لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
– لقد اعترضت على المعالجة لأسباب مشروعة تتعلق بالمصلحة (انظر أدناه) في انتظار التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة مقنعة لمواصلة المعالجة.
عندما تخضع البيانات الشخصية لقيود بهذه الطريقة، فلن نقوم بمعالجتها إلا بموافقتك أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، وفقًا للتشريعات المحلية.
الحق في الاعتراض على المعالجة المبررة لأسباب تتعلق بالمصلحة المشروعة - عندما نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة البيانات الشخصية، فيحق لك الاعتراض على تلك المعالجة. إذا كنت تعترض، فيجب علينا إيقاف هذه المعالجة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو عندما نحتاج إلى معالجة البيانات لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. عندما نعتمد على المصلحة المشروعة كمبرر للمعالجة، فإننا نعتقد أنه يمكننا إثبات مثل هذه الأسباب المشروعة المقنعة، ولكننا سننظر في كل حالة على حدة.
الحق في الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق – عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك الاعتراض على تلك المعالجة في أي وقت.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به. إذا كنت في أستراليا، فيمكنك الاتصال بمفوض المعلومات الأسترالي (www.oaic.gov.au).

لمزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو لممارسة أي من حقوقك، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو أسئلة بخصوص معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ Privacy@balenciaga.com.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب إثبات الهوية، ونحتفظ بالحق في فرض رسوم حيثما يسمح القانون بذلك، على سبيل المثال إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو مفرطًا. سنسعى جاهدين للرد على طلبك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال ضمن الأطر الزمنية المعمول بها.

8. التغييرات في هذه السياسة
يجوز لنا أحيانًا تغيير هذه السياسة، على سبيل المثال، للامتثال للمتطلبات الجديدة التي تفرضها القوانين المعمول بها أو المتطلبات الفنية. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على الموقع. يجوز لنا أيضًا إخطارك في حالة حدوث تغييرات جوهرية وطلب موافقتك على هذه التغييرات، حيثما يقتضي القانون المعمول به. وبالتالي نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

9. لأي غرض نقوم بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها؟

نقوم بجمع معلومات شخصية عنك حتى نتمكن من أداء أنشطتنا ووظائفنا التجارية ولتقديم أفضل جودة ممكنة لخدمة العملاء. نقوم بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض التالية:

• لتوفير المنتجات والخدمات لك وإرسال الاتصالات التي طلبتها؛
• للإجابة على الاستفسارات وتقديم المعلومات أو النصائح حول المنتجات أو الخدمات الحالية والجديدة؛
• لتقييم أداء الموقع وتحسين تشغيل الموقع؛
• لإجراء وظائف معالجة الأعمال بما في ذلك توفير المعلومات الشخصية للمقاولين لدينا أو مقدمي الخدمات أو أطراف ثالثة أخرى؛
• لتقديم معلوماتك الشخصية المحدثة إلى المقاولين أو مقدمي الخدمات لدينا؛
• لتحديث سجلاتنا والحفاظ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك محدثة؛
• للامتثال لأي قانون أو قاعدة أو لائحة أو قرار قانوني وملزم أو قرار أو توجيه من جهة تنظيمية، أو بالتعاون مع أي سلطة حكومية في أي بلد (أو قسم سياسي فرعي لبلد ما).

لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها بخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

10. لمن يمكننا الكشف عن معلوماتك؟

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى:

• موظفونا أو مقاولوننا أو مقدمو الخدمات لدينا لأغراض تشغيل موقعنا الإلكتروني أو أعمالنا، وتلبية الطلبات المقدمة منك، وتوفير المنتجات والخدمات لك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مقدمي خدمات استضافة الويب، ومسؤولي أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ودور البريد، والسعاة ومعالجو الدفع ومقدمو خدمات إدخال البيانات ومسؤولو الشبكات الإلكترونية ومحصلو الديون والمستشارون المحترفون مثل المحاسبين والمحامين ومستشاري الأعمال والاستشاريين؛
• الموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تربطنا بها علاقات تجارية، لأغراض الأعمال والتسويق والأغراض ذات الصلة؛ و
• أي منظمة لأي غرض مصرح به بموافقتك الصريحة.